Où acheter : acheter en ligne
Comment les visiteurs achètent des lunettes sur Taobao et JD.com : le guide complet (comparatif des plateformes, livraison à l'hôtel, retours). Pour les lunettes de vue, mieux vaut un examen et une fabrication en magasin ; en ligne, privilégiez les lunettes de soleil sans correction, les montures tendance et les accessoires.
Taobao
La plus grande plateforme d'achat en ligne de Chine, où d'innombrables vendeurs particuliers et boutiques de marque vendent des lunettes. Idéal pour : montures tendance, lunettes de soleil, accessoires. Les prix vont de EUR 2.64 （RMB 20） à plus de EUR 264.00 （RMB 2,000）.
Site : taobao.com🌐 · Application : Taobao
JD.com
La deuxième plateforme e-commerce de Chine, réputée pour la rapidité de ses livraisons et sa garantie d'authenticité. Les articles vendus en direct par JD.com sont achetés et expédiés par JD.com lui-même, ce qui rend l'authenticité plus fiable. Idéal pour : lunettes de marque, lunettes de soleil.
Site : jd.com🌐 · Application : JD.com
Pinduoduo
La plateforme e-commerce à petits prix de Chine : les articles y sont généralement moins chers que sur Taobao et JD.com. Idéal pour : les petits achats bon marché comme les lunettes de soleil sans correction et les accessoires de monture.
⚠️ Attention : les prix Pinduoduo sont bas, mais la qualité peut laisser à désirer (aucune garantie sur la précision de la correction des verres, finition des montures approximative) et le risque de contrefaçon existe — achetez avec prudence. Nous déconseillons d'acheter des lunettes de vue sur Pinduoduo.
Site : pinduoduo.com🌐 · Application : Pinduoduo
Comment faire livrer votre commande à l'hôtel
Vous pouvez faire livrer vos commandes en ligne directement à l'hôtel où vous séjournez. La plupart des hôtels en Chine acceptent les colis pour leurs clients.
Vérifier que l'hôtel accepte les colis
Appelez ou écrivez à l'hôtel avant de commander. Vous pouvez demander : « L'hôtel peut-il réceptionner des colis pour ses clients ? Y a-t-il des frais ? » La plupart des hôtels de gamme moyenne et supérieure le font gratuitement ; certains hôtels économiques facturent EUR 0.66–1.32 （RMB 5–10） par colis. Mieux vaut vérifier à l'avance.
Remplir l'adresse de livraison
Utilisez le format suivant :
Destinataire : votre nom (identique au passeport) + « client de l'hôtel »
Téléphone : le numéro de la réception de l'hôtel (n'indiquez pas de numéro étranger — les livreurs ne peuvent pas passer d'appels internationaux)
Adresse : l'adresse complète de l'hôtel + « à réceptionner à l'accueil »
Exemple : n° XX, rue de Nankin Est, district de Huangpu, Shanghai, hôtel XX, à réceptionner à l'accueil, Zhang San (client de l'hôtel)
Suivre la livraison
Taobao et JD.com proposent tous deux un suivi en temps réel. Vous serez notifié à l'arrivée du colis. La réception le gardera pour vous — récupérez-le à votre retour à l'hôtel.
Récupérer le colis à la réception
Présentez votre passeport ou votre carte de chambre à la réception pour récupérer le colis. Certains hôtels demandent une signature. Avant de quitter l'accueil, vérifiez que l'emballage extérieur est intact.
Comment retourner un article via la réception de l'hôtel
Besoin de retourner un article ? La plupart des hôtels peuvent vous aider à expédier le colis de retour. Voici la marche à suivre.
Demander un retour dans l'application
Sur Taobao : ouvrez « Mes commandes » → trouvez la commande concernée → touchez « Remboursement/Retour » → choisissez « Retour avec remboursement » → sélectionnez le motif → envoyez. Une fois la demande approuvée, le vendeur fournit l'adresse de retour. Sur JD.com, la démarche est similaire — demandez le service après-vente dans « Mes commandes ».
Demander de l'aide à la réception
Dites à la réception (ou montrez ce texte) : « Je souhaite retourner un colis Taobao/JD.com — pouvez-vous appeler un coursier pour moi ? » La plupart des hôtels contacteront un coursier (SF Express est fiable) et vous aideront à remplir le bordereau d'expédition.
Emballer l'article
Remettez l'article dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Glissez un mot avec le numéro de commande. Scellez le colis. L'hôtel fournira le bordereau — recopiez simplement l'adresse de retour indiquée dans l'application.
La plupart des articles sur Taobao bénéficient du « retour sous 7 jours sans justification ». Cependant, les verres sur mesure (y compris les verres correcteurs) ne sont pas éligibles à ce retour sans justification — ils ne peuvent être retournés qu'en cas de défaut de qualité ou d'erreur de fabrication selon l'ordonnance. Une raison de plus de privilégier l'achat en magasin pour les lunettes de vue.
En ligne ou en magasin : comment choisir
Rappels importants pour l'achat de lunettes en ligne
| Critère | Achat en ligne (Taobao/JD.com) | Achat en magasin (marché de l'optique) |
|---|---|---|
| Précision de la correction | ⚠️ Risqué — il faut mesurer soi-même l'écart pupillaire, sans vérification possible | ✅ Examen de la vue professionnel + vérification au frontofocomètre |
| Essai des montures | ⚠️ Pas d'essai possible ; la monture peut ne pas convenir au visage | ✅ Des milliers de modèles à essayer, ajustage professionnel |
| Prix | ✅ Généralement moins cher (pas de coûts de boutique) | ⚠️ Légèrement plus élevé, mais toujours très abordable |
| Authenticité | ⚠️ Risque de contrefaçon, surtout sur Taobao | ✅ Vérifiable sur place grâce aux codes anti-contrefaçon |
| Délai de récupération | ⚠️ 2 à 5 jours pour une livraison à l'hôtel | ✅ 20 minutes à 2 heures (la plupart des corrections courantes) |
| Retours/échanges | ⚠️ Retour depuis l'étranger fastidieux ; verres sur mesure non repris sans motif | ✅ Ajustement immédiat, refait sur place |
| Idéal pour | Lunettes de soleil sans correction, montures tendance, accessoires | Toutes les lunettes de vue, verres progressifs, fortes corrections |
Comment les étrangers paient sur Taobao/JD.com
Taobao et JD.com acceptent plusieurs moyens de paiement. Les visiteurs étrangers peuvent payer des manières suivantes.
Cartes bancaires internationales
Taobao et JD.com acceptent les cartes internationales comme Visa et Mastercard (via les canaux Alipay/WeChat). Avec une carte étrangère : les transactions jusqu'à EUR 26.40 （RMB 200） inclus sont sans frais ; au-delà de EUR 26.40 （RMB 200）, des frais de 3 % s'appliquent sur le montant total. Certaines boutiques n'acceptent pas les cartes internationales — vérifiez avant de commander.
Alipay
Alipay permet d'associer une carte bancaire internationale (Visa/Mastercard) ; les visiteurs étrangers peuvent ouvrir la version internationale d'Alipay. La plupart des boutiques Taobao et JD.com acceptent Alipay.
WeChat Pay
WeChat Pay permet aussi d'associer une carte internationale. JD.com accepte WeChat Pay, ainsi que certaines boutiques Taobao. Nous conseillons d'effectuer la vérification d'identité et l'association de la carte en Chine, à l'avance.
Espèces (déconseillé)
Impossible de payer directement en espèces pour un achat en ligne. Le paiement à la livraison (COD) se fait rare sur Taobao et JD.com et reste peu pratique pour les visiteurs étrangers. Prévoyez un moyen de paiement électronique.
① Téléchargez et enregistrez Alipay/WeChat en avance (en Chine) et associez une carte internationale ; ② certaines boutiques n'acceptent pas les cartes internationales — la réception de l'hôtel ou un ami peut payer pour vous ; ③ conservez les justificatifs de paiement et des captures des commandes en cas de retour ou de litige ; ④ surveillez les fluctuations de change — le montant débité dépend du règlement de votre banque.