Guia: Identificar falsificações
Três verificações antes de comprar: confira o rótulo com o nome e endereço do fabricante, raspe o código de segurança e confirme que é a primeira consulta, e verifique o certificado de autorização original da marca. Apenas 5 minutos podem evitar a maioria dos golpes comuns.
Verificar o rótulo: nome e endereço do fabricante
Cada armação e cada embalagem de lentes deve ter um rótulo com o nome do fabricante, o endereço e a data de produção. Se o rótulo estiver ausente, escrito à mão, ou disser apenas "OEM" sem nome da empresa — não compre. Isso é uma exigência legal obrigatória na China.
Veja as informações impressas na parte interna das hastes. A embalagem das lentes deve ter um adesivo indicando a marca, modelo, índice de refração, grau e data de produção. Recomenda-se fotografar todas as informações.
Verificar o código de segurança
As lentes de marca (Zeiss, Essilor, Hoya, Nikon, etc.) têm na embalagem um código de segurança com camada para raspar. Raspe e escaneie com o WeChat — o resultado deve mostrar "primeira consulta". Se mostrar "consultado X vezes" — o código foi reutilizado e as lentes são muito provavelmente falsas.
Se ao receber a embalagem das lentes o código de segurança já estiver raspado ou danificado, recuse a entrega. Lentes "com código apagado" são de canais não oficiais e não têm garantia da marca. Os vendedores raspam os códigos para impedir que a marca rastreie os canais de venda não autorizados.
Verificar o certificado de autorização
Os revendedores autorizados geralmente exibem na parede um certificado de autorização da marca (normalmente emoldurado). Verifique se é o original e não uma fotocópia. Você pode ligar para a linha direta gratuita 400 da marca para verificar o nome da loja e o número de autorização. Se a loja não puder apresentar o certificado ou recusar a verificação — compre por sua conta e risco.
Zeiss: 400-820-0901 | Essilor: 400-820-6868 | Hoya: 400-820-8866 | Nikon: 400-820-0608. Peça o número de autorização na loja e ligue para verificar. Recomenda-se usar um aplicativo de tradução para auxiliar na comunicação; algumas marcas podem ter atendimento ao cliente em inglês.