品質保証：中国でメガネを作る際の落とし穴を避ける方法
公開されている詐欺ブラックリスト、購入前の3つのチェックポイント、レンズの真偽確認ガイド、そして中国でメガネを購入する際の消費者権利。独立した調査に基づき、定期的に検証と更新を行っています。
メディア報道
品質検査、消費者への注意喚起、検証済みトラブル回避レポートの公開記録。どの市場へ行く前にも必ずこのリストを確認してください。
以下の事例は、公開メディアの報道、市場監督管理部門の抜取検査公告、および観光客のフィードバックをまとめたもので、参考として提供します。具体的な処分結果は公式発表を基準とします。当サイトでは個別の出店者の現在の状況について保証はいたしません。訪問前にご自身でご確認いただくことをお勧めします。
| 日付 | 場所 | 問題内容 | 深刻度 | 処理結果 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-09 | 深圳横崗眼鏡城 | 記者が消費者に扮して8店舗の眼鏡店を訪れたところ、5店舗がCHANEL、PRADA、GUCCIなどのブランドの模倣フレームを自ら勧めてきた。いずれも閉鎖された陳列棚に隠され、一部の店では撮影も拒否された。店側は「メーカー直送の正規品」と称し、百貨店の正規品と変わらないと説明している。 | 高 | 深圳市市場監督管理局龍崗監管局は、商標権侵害の疑いがある商品を法に基づき押収し、事件を立件して調査を開始した。横崗街道弁事処は現場で施設の管理者と協議し、安全上の問題を解消した。 |
| 2026-08 | 北京潘家園周辺の眼鏡市場 | 中央電視台（CCTV）の調査報道：店側は、すでに廃止された基準の「UV-1」を、最高の防御等級である「UV400」と同等だと宣伝していた。複数の店舗が、実施基準・製造元・合格証のいずれもない「三無」サングラスを販売していた。記者が10本のサングラスを検査に出したところ、合格したのは1本だけであった。記者はRMB 410（JPY 9,455）で4本を購入したが、眼鏡本体と包装のいずれにも実施基準・製造元・合格証・製品ラベルがなかった。検査に出した10本のうち6本はラベルがなく、2本は表示が不明確、1本は「3類」と表示されていたが実測の透過比は76.6%であった（実際は1類）。メーカーの担当者は「UV400に達する？あれは全部偽物だ」「合格証は貼れる。国家標準のない製品にも貼れる」と述べた。 | 高 | 朝陽区市場監督管理局が特別法執行検査を実施し、不合格の疑いのある製品と「三無」製品を法に基づき一時押収した。案件は引き続き確認・処理中である。 |
| 2026-06 | 広東省深圳市 | 2025年の眼鏡類製品の品質監督抜き取り検査：度付き眼鏡、眼鏡レンズ、眼鏡フレームの計260バッチを検査し、2バッチが不合格となった。不合格項目は「水平方向の光学中心とひとみの片側偏差」「光透過性能」であった。 | 中 | 通達により、販売者は不合格製品の販売を直ちに停止し、消費者から返品の求めがあれば応じなければならない。製造者と販売者に対しては法に基づき処理を行う。 |
| 2026-04 | 山東省日照市 | 日照市市場監督管理局が2025年の眼鏡製品品質特別監督抜き取り検査を通報した。眼鏡製品175バッチを抜き取り検査し、167バッチが合格、合格率は95.4%（うち光学樹脂レンズの合格率は100%）。不合格は8バッチ、不合格検出率は4.6%で、うち度付き眼鏡が7バッチ、老視用既製眼鏡が1バッチであった。 | 中 | 各区・県の市場監督管理部門が、不合格企業に対して法に基づき是正を命じ、立件して処罰するとともに速やかに再検査を実施した。不合格製品の数量と流通経路を明らかにし、製造者・販売者に対して撤去・封印などの措置を講じるよう督促した。 |
| 2026-03 | 江蘇省丹陽市 | 丹陽市市場監督管理局が2025年6月の検査で発見した。丹陽市観漁眼鏡有限公司が「MONTBLANC」「Cartier」と表示したサングラスとフレームを販売していた（当事者は模倣品だと自認）。事案の対象商品の価値はRMB 8,660（JPY 199,703）。 | 中 | 権利侵害の即時停止と違法行為の是正を命じた。侵害商品を没収し、違法所得RMB 304（JPY 7,010）を没収、罰金RMB 21,650（JPY 499,256）を科した。 |
| 2026-02 | 全国（国家市場監督管理総局） | 国家市場監督管理総局の公表によると、2025年末までに、全国の市場監督管理部門が眼鏡および眼鏡レンズに関する品質違法案件を累計2,157件摘発し、事案金額はRMB 3,773,800（JPY 87,025,102）、没収・罰金はRMB 5,627,700（JPY 129,776,661）に上った。眼鏡製品のリコール事例における中核的な問題は、光学中心の垂直方向の相互差が国家標準の要求に適合していないことであった。 | 中 | 総局は中国消費者協会を指導して消費注意喚起を公表させ、「ブルーライトカット」が近視予防と同義ではないことを重点的に明確にし、「近視は治せる」という誤解を招く宣伝に警告を発した。計量が不合格の製品については、検眼設備の検定証書と人員の資質の確認を求めた。 |
| 2026-01 | 安徽省 | 安徽省市場監督管理局が2025年の製品品質省級監督抜き取り検査の結果を通報した。サングラスは15バッチを抜き取り検査し（実店舗13バッチ、電子商取引2バッチ）、2バッチの不合格が検出された。不合格項目は偏光レンズおよび偏光サングラス、サングラスレンズの寸法、光透過比であった。 | 中 | 通報は不合格バッチと不合格項目のみを公表しており、抜き取り検査の結果は添付資料に記載されている。原文には、当該企業に対する具体的な処罰金額や処理決定については言及されていない。 |
| 2025-12 | 南京（製造工程は丹陽、保税倉庫は広州・鄭州） | 同社は「依視路」（エシロール）など中国語の商標を抜け駆けで登録し、香港のペーパーカンパニーが認可した「海外旗艦店」の名義で、越境EC小売輸入の方式により模倣ブランド眼鏡を販売していた。広州と鄭州の保税倉庫では未販売分600本余りを押収、すでに350本余りを販売し、違法所得はRMB 450,000（JPY 10,377,152）余りに上る。 | 高 | 模倣商標登録罪により、責任者に懲役3年8か月と罰金RMB 300,000（JPY 6,918,101）を言い渡し、違法所得RMB 450,000（JPY 10,377,152）を追徴、押収した不正商品は没収・廃棄とした。 |
| 2025-07 | 江蘇省丹陽市 | 2024年11月に立件：ある眼鏡会社が天猫（Tmall）の旗艦店で男性用の縁なし眼鏡を販売する際に「抗疲労」の文字を使用した。当該商品は通常の眼鏡であり、当事者は機能説明の真実性を証明できなかったため、虚偽広告の掲載と認定された。 | 中 | 当事者に違法行為の是正を命じ、罰金RMB 800（JPY 18,448）を科した。 |
| 2024-12 | 浙江省杭州市上城区 | 2024年1月の検査：上城区湖濱街道のある眼鏡店が、店内の2枚の展示パネルに「108視光中心 蔡司（ZEISS）公式認可店」と表示し、その名義で検眼・眼鏡作製を営んでいた。確認の結果、蔡司の公式認可証明を提示できず、実際には認可資格を取得していなかった。 | 中 | 中国の反不正競争法第6条第2項に違反し、他人の一定の影響力を有する企業名称を無断で使用する行為に当たると認定された。 |
| 2024-08 | 上海市 | 市場監督部門が30ブランド・30バッチのサングラスを抜き取り検査し、4バッチが不合格（不合格率13.3%）。不合格項目は光透過比、偏光レンズおよび偏光サングラス、表示で、例えばあるブランドのサングラスは光透過比の実測値が右13.4・左14.8（基準は43.0超）であった。 | 中 | 関連する事業者に不合格製品の販売を直ちに停止するよう命じ、在庫と販売中の製品を全面的に整理させた。不合格製品を製造・販売した事業者は、所在地の市場監督部門に移送して調査・処理させる。 |
| 2024-05 | 浙江省杭州市 | 全市の眼鏡製造・販売事業所を対象とした計量特別検査：延べ627人を動員し、305の眼鏡製造・販売事業所を検査、計量器1,062台を現場で検査した。62の事業所に、強制検定対象の計量器について検定を申請していない、または期限切れのまま使用を続けている行為があった。 | 中 | 42の事業所に是正を命じ、20の事業所を立件して取り締まった。 |
購入前の3つのチェック
各店舗で支払う前に、この3つのチェックを行ってください。わずか5分で、よくある詐欺のほとんどを避けることができます。
ラベル確認：メーカー名と所在地
すべてのフレームとレンズのパッケージにはラベルが必要で、製造元の名称、住所、製造日を記載しなければなりません。ラベルがない、手書き、または「OEM」のみでメーカー名がない場合は購入しないことをおすすめします。これは中国法の義務規定です。
フレームのテンプル内側の印刷情報を確認してください。レンズのパッケージにはブランド、モデル、屈折率、度数、製造日を記載したシールが必要です。すべての情報を写真で保管することをおすすめします。
偽造防止コードを確認する
ブランドレンズ（Zeiss、Essilor、Hoya、Nikonなど）のパッケージにはスクラッチ式の偽造防止コードがあります。削ってWeChatでスキャンして照会すると/結果に「初回照会」と表示される必要があります。「照会済みX回」と表示された場合 - 偽造防止コードが再利用されており/偽物の可能性が高いです。
レンズのパッケージを受け取った時点で偽造防止コードが既に削られていたり破損している場合は/受け取りを拒否してください。「コード削除」レンズは非正規ルート商品であり/ブランド保証がありません。販売店が偽造防止コードを削るのは/ブランドが非正規販売ルートを追跡できないようにするためです。
認定証を確認する
正規販売店は通常、壁にブランド認定証を掲示しています（一般的に額装されています）。原本でありコピーではないことを確認してください。ブランドの400カスタマーサービスに電話して店舗名と認定番号を確認できます。店舗が認定証を提示できない場合、または確認を拒否した場合、購入リスクは自己責任となります。
ツァイス：400-820-0901 | エシロール：400-820-6868 | ホヤ：400-820-8866 | ニコン：400-820-0608。店舗に認定番号を聞いてから電話して確認してください。翻訳アプリを使ってコミュニケーションを補助することをお勧めします。一部のブランドでは英語対応のカスタマーサービスがある場合があります。
レンズ真贋検証：4ステップ法
ご自身のレンズが正規ブランド製品であり、偽造品や非正規ルートの商品ではないことを確認する方法。
ステップ1：レーザーマークの確認
レンズを強い光にかざし/一定の角度から観察します。カールツァイスレンズの縁には微小な「Z」レーザーマークがあります。エシロールには「Crizal」のくもりマークがあります（レンズに息を吹きかけると見えます）。HOYAとニコンにもそれぞれのレーザーマークがあります。注意：一部のカスタムレンズや特殊加工ではマークが目立たない場合があります。マークがないからといって必ず偽物とは限らず/他のチェックと合わせて総合的に判断する必要があります。
ステップ2：パッケージを確認
レンズのパッケージは必ずメーカー純正の密封であり/偽造防止シールが完全であること。店員の前で自分で開封してもらうこと。包装が開封済み、封印が破損している、またはラベルが自作印刷のように見える場合は、受け取りを拒否してください。
ステップ3：偽造防止コードをスキャン
銀色の偽造防止コードを削り、WeChatでスキャンするか、ブランド公式サイトで入力して確認します。結果には「初回照会」と表示される必要があります。以前の照会履歴が表示された場合、偽造防止コードが偽造レンズに再利用されていることを意味します。
ステップ4：3つの番号が一致しているか確認
パッケージの追跡番号、レンズのレーザーマーキング、保証書の番号はすべて一致している必要があります。いずれか1つでも番号が異なる場合、レンズがすり替えられているか、偽造品である可能性があります。
苦情と返金：あなたの権利
購入後に問題が見つかった場合の対処方法。カスタムレンズの返品権利は限られていますが、品質問題や加工ミスについては十分に権利を主張できます。
✅ 返品/権利主張できる場合
• 度数加工ミス - 無料で作り直し
• レンズ品質問題（傷、コーティング剥がれ、気泡）- 無料交換
• 偽造品 - 全額返金+賠償
• 保証期間内のフレームの非人為的な破損 - 無料修理/交換
❌ 返品不可の場合
• 特注レンズ--「7日間無理由返品」は処方に基づき特注されたレンズには適用されません
• 着用済みで人為的な損傷が生じたフレーム
•「特価商品返品交換不可」と表示されたクリアランス商品
• レンズの加工開始後に単に気が変わった場合
📋 苦情や権利保護の申し立て方法
ステップ1：まず店舗マネージャーと話し合います。ほとんどの問題はその場で解決できます。
ステップ2：市場管理事務所に連絡します。各市場には事務所が設置されています。
ステップ3：12315全国消費者苦情ホットラインに電話します（翻訳アプリの利用を推奨します。一部地域では外国語サービスが提供される場合があります）。
ステップ4：深刻な詐欺に遭った場合は/110番に通報できます。
📸 収集すべき証拠
• 製品、パッケージ、ラベルの写真
• 明細が完全な領収書/請求書
• 偽造防止コードのスキャン結果（スクリーンショット）
• 店舗名、ブース番号、市場名
• コミュニケーション記録（WeChatのチャット、音声録音）
• 検眼士が発行した処方箋
眼鏡市場を離れる前に、少なくとも2-3時間は試着し、眼鏡を隅々まで確認してください。めまいや視界のゆがみを感じたり、何らかの欠陥を見つけた場合は、直ちに対応してください。一度中国を離れると、返金や作り直しは非常に難しく、コストも高くなります。