Kwaliteitsgarantie: Zo voorkomt u valkuilen bij het kopen van een bril in China
Een openbare zwarte lijst van oplichtingspraktijken, een checklist van drie punten vóór aankoop, een handleiding voor het controleren van de echtheid van brillenglazen, en uw consumentenrechten bij het kopen van een bril in China. Onafhankelijk onderzoek, regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt.
In de media
Openbare registers van kwaliteitscontroles, consumentenwaarschuwingen en geverifieerde meldingen van valkuilen. Raadpleeg deze lijst altijd voordat u een markt bezoekt.
De volgende casussen zijn samengesteld uit berichtgeving in openbare media, steekproefaankondigingen van markttoezichthouders en feedback van reizigers; ze dienen uitsluitend ter referentie. De specifieke sanctiebesluiten zijn onderworpen aan de officiële aankondigingen. Wij geven geen garantie over de huidige status van individuele verkooppunten; het wordt aangeraden dit vooraf zelf te controleren.
| Datum | Locatie | Probleembeschrijving | Ernst | Afhandeling |
|---|---|---|---|---|
| 2026-09 | Brillenmarkt Henggang, Shenzhen | Journalisten bezochten in de rol van klant 8 brillenzaken; daarvan boden er 5 uit eigen beweging imitatiemonturen van grote merken als CHANEL, PRADA en GUCCI aan. Die werden in afgesloten kasten bewaard en op sommige plekken mocht er niet worden gefotografeerd. De verkopers noemden ze “originele fabriekspartij” en zeiden dat ze niet van de originelen in de merkboetiek te onderscheiden waren. | Hoog | Het districtsbureau Longgang van het markttoezicht van Shenzhen heeft de goederen die van merkinbreuk worden verdacht in beslag genomen en een onderzoek geopend; het subdistrictkantoor Henggang heeft de gebouwbeheerder ter plaatse ter verantwoording geroepen en de veiligheidsrisico’s weggenomen. |
| 2026-08 | Brillenmarkt bij Panjiayuan, Peking | Onderzoek van de Chinese staatstelevisie CCTV: verkopers presenteerden “UV-1” uit een inmiddels ingetrokken norm als een beschermingsniveau dat gelijk zou zijn aan het hoogste niveau “UV400”; meerdere winkels verkochten zonnebrillen zonder uitvoeringsnorm, zonder fabrikant en zonder conformiteitsverklaring – de zogenoemde “drie zonder”-zonnebrillen; van de 10 zonnebrillen die de journalisten lieten testen, voldeed er slechts 1. De journalisten kochten 4 exemplaren voor RMB 410（EUR 52,86）; noch op de bril zelf, noch op de verpakking stonden een uitvoeringsnorm, een fabrikant, een conformiteitsverklaring of een productetiket. Van de 10 exemplaren die ter keuring werden aangeboden, hadden er 6 geen etiket, waren er 2 onduidelijk aangeduid en was er 1 aangeduid als klasse 3, terwijl de gemeten lichtdoorlaatbaarheid 76,6% bedroeg (in werkelijkheid klasse 1). Medewerkers van de fabrikant zeiden: “UV400 halen? Dat is allemaal nep” en “Een conformiteitsverklaring kun je er gewoon opplakken; dat kan zelfs op producten zonder nationale norm”. | Hoog | Het markttoezicht van het district Chaoyang hield een gerichte handhavingscontrole en heeft de producten die vermoedelijk niet voldoen en de “drie zonder”-producten wettelijk voorlopig in bewaring genomen; de zaken worden nog nader onderzocht en afgehandeld. |
| 2026-06 | Shenzhen, provincie Guangdong | Steekproef bij de kwaliteitscontrole van brillen in 2025: in totaal 260 partijen brillen op sterkte, brillenglazen en brillenmonturen, waarvan 2 partijen werden afgekeurd. De afgekeurde punten waren “eenzijdige afwijking van het horizontale optische centrum ten opzichte van de pupil” en “lichtdoorlaatbaarheid”. | Middel | De bekendmaking verplicht verkopers de verkoop van afgekeurde producten onmiddellijk te staken en klanten die daarom vragen te laten retourneren; producenten en verkopers worden daarnaast volgens de wet aangepakt. |
| 2026-04 | Rizhao, provincie Shandong | Het markttoezicht van Rizhao maakte de resultaten bekend van de gerichte kwaliteitscontrole van brillenproducten in 2025: in totaal werden 175 partijen brillenproducten bemonsterd, waarvan 167 partijen conform waren, een conformiteitspercentage van 95,4% (bij optische kunststofglazen was dat 100%); 8 partijen werden afgekeurd, een afkeurpercentage van 4,6%, waaronder 7 partijen brillen op sterkte en 1 partij kant-en-klare leesbrillen. | Middel | De markttoezichthouders van de districten en arrondissementen moesten de afgekeurde bedrijven volgens de wet tot rectificatie gelasten, zaken openen en boetes opleggen en dit tijdig opnieuw controleren; het aantal afgekeurde producten en hun afzetkanalen moesten worden achterhaald en producenten en verkopers moesten worden aangespoord de producten uit de schappen te halen en te verzegelen. |
| 2026-03 | Danyang, provincie Jiangsu | Bij een controle in juni 2025 stelde het markttoezicht van Danyang vast dat Danyang Guanyu Glasses Co., Ltd. zonnebrillen en monturen met de aanduiding “MONTBLANC” en “Cartier” verkocht (de betrokkene verklaarde zelf dat het namaak betrof); de betrokken handelswaarde bedroeg RMB 8.660（EUR 1.116,55）. | Middel | De betrokkene kreeg de opdracht de inbreuk onmiddellijk te staken en de overtreding te corrigeren; de inbreukmakende goederen werden in beslag genomen; de onrechtmatig verkregen winst van RMB 304（EUR 39,20） werd in beslag genomen; en er werd een boete van RMB 21.650（EUR 2.791,38） opgelegd. |
| 2026-02 | Heel China (Staatsbureau voor Markttoezicht) | Het Staatsbureau voor Markttoezicht maakte bekend: tot eind 2025 hebben de afdelingen markttoezicht in het hele land in totaal 2.157 zaken van kwaliteitsovertredingen met betrekking tot brillen en brillenglazen onderzocht en bestraft, met een betrokken handelswaarde van RMB 3.773.800（EUR 486.563,09） en een bedrag van RMB 5.627.700（EUR 725.589,89） aan inbeslagnames en boetes; het kernprobleem bij terugroepacties van brillenproducten is dat de verticale onderlinge afwijking van het optische centrum niet aan de eisen van de nationale norm voldoet. | Middel | Het Staatsbureau gaf de Chinese consumentenbond (CCFA) de opdracht een consumentenwaarschuwing te publiceren, waarin vooral wordt verduidelijkt dat “blauwlichtbescherming” niet hetzelfde is als bescherming tegen bijziendheid, en wordt gewaarschuwd voor de misleidende bewering dat “bijziendheid te genezen” is; bij producten die niet aan de metrologische eisen voldoen, moet worden gecontroleerd of de keuringscertificaten van de optometrische apparatuur en de kwalificaties van het personeel kloppen. |
| 2026-01 | Provincie Anhui | Het Bureau voor Markttoezicht van de provincie Anhui maakte de resultaten bekend van de provinciale kwaliteitscontrole van producten in 2025: 15 partijen zonnebrillen werden bemonsterd (13 partijen in fysieke winkels en 2 partijen via e-commerce) en 2 partijen werden afgekeurd; de afgekeurde punten waren gepolariseerde glazen en gepolariseerde zonnebrillen, de afmetingen van zonnebrilglazen en de lichtdoorlaatbaarheid. | Middel | De bekendmaking vermeldt alleen de afgekeurde partijen en de afgekeurde punten; de controleresultaten staan in een bijlage en in de oorspronkelijke tekst worden geen concreet boetebedrag of specifieke beslissing over de betrokken bedrijven genoemd. |
| 2025-12 | Nanjing (productie in Danyang, bonded warehouses in Guangzhou en Zhengzhou) | Het bedrijf registreerde voortijdig Chinese merknamen zoals “Essilor” en verkocht onder de naam van een “buitenlandse flagshipstore”, gemachtigd door een brievenbusfirma in Hongkong, nagemaakte merkbrillen via grensoverschrijdende e-commerce met detailhandelsimport; in de bonded warehouses van Guangzhou en Zhengzhou werden ruim 600 niet-verkochte exemplaren aangetroffen, terwijl er al ruim 350 waren verkocht en er ruim RMB 450.000（EUR 58.019,40） aan onrechtmatig verkregen winst was. | Hoog | De verantwoordelijke werd wegens het namaken van een geregistreerd merk veroordeeld tot 3 jaar en 8 maanden gevangenisstraf en een geldboete van RMB 300.000（EUR 38.679,60）; de onrechtmatig verkregen winst van RMB 450.000（EUR 58.019,40） werd teruggevorderd en de in beslag genomen goederen werden verbeurd verklaard en vernietigd. |
| 2025-07 | Danyang, provincie Jiangsu | Zaak geopend in november 2024: een brillenbedrijf gebruikte de aanduiding “antivermoeidheid” bij de verkoop van randloze herenbrillen in de flagshipstore op het platform Tmall. Het ging om een gewone bril en de betrokkene kon de juistheid van de functionele omschrijving niet onderbouwen; dit werd aangemerkt als het publiceren van misleidende reclame. | Middel | De betrokkene kreeg de opdracht de overtreding te corrigeren en kreeg een boete van RMB 800（EUR 103,15）. |
| 2024-12 | District Shangcheng, Hangzhou, provincie Zhejiang | Controle in januari 2024: een brillenwinkel aan de straat Hubin in het district Shangcheng vermeldde op twee panelen in de winkel “108 Optometrisch Centrum – officieel gemachtigde Zeiss-dealer” en dreef onder die naam een praktijk voor oogmeting en het op sterkte maken van brillen. Na verificatie kon geen bewijs van officiële Zeiss-machtiging worden overgelegd; de winkel beschikte in werkelijkheid niet over die machtiging. | Middel | Geoordeeld werd dat artikel 6, lid 2, van de wet tegen oneerlijke concurrentie was overtreden, doordat zonder toestemming een bedrijfsnaam van een ander met enige bekendheid werd gebruikt. |
| 2024-08 | Shanghai | Het markttoezicht bemonsterde 30 partijen zonnebrillen van 30 merken; 4 partijen werden afgekeurd (afkeurpercentage 13,3%). De afgekeurde punten waren de lichtdoorlaatbaarheid, gepolariseerde glazen en gepolariseerde zonnebrillen, en de etikettering. Bij een bepaald merk werd een lichtdoorlaatbaarheid gemeten van 13,4 rechts en 14,8 links (de norm vereist meer dan 43,0). | Middel | De betrokken ondernemers kregen de opdracht de verkoop van de afgekeurde producten onmiddellijk te staken en de voorraad en de producten in de verkoop volledig op te schonen; de producenten en verkopers van afgekeurde producten zijn overgedragen aan het markttoezicht van hun vestigingsplaats voor onderzoek. |
| 2024-05 | Hangzhou, provincie Zhejiang | Gerichte metrologische controle bij alle bedrijven in de stad die brillen maken en monteren: 627 personeelsinzetten, 305 gecontroleerde brillenbedrijven en 1.062 ter plaatse gecontroleerde meetinstrumenten; bij 62 bedrijven waren meetinstrumenten die verplicht gekeurd moeten worden niet voor keuring aangeboden of werden ze na het verstrijken van de keuringstermijn nog gebruikt. | Middel | 42 bedrijven kregen de opdracht tot correctie; tegen 20 bedrijven werd een zaak geopend en een onderzoek ingesteld. |
Drie controles vóór de aankoop
Voer deze drie controles uit voordat u in elke winkel betaalt. Het kost maar 5 minuten en helpt u de meeste veelvoorkomende oplichting te voorkomen.
Controleer het etiket: fabrikantnaam en adres
Elke montuur- en lensverpakking moet een etiket hebben met de naam en het adres van de fabrikant en de productiedatum. Als het etiket ontbreekt, handgeschreven is, of alleen "OEM" vermeldt zonder fabrikantnaam, koop het product dan niet. Dit is wettelijk verplicht in China.
Kijk naar de bedrukte informatie aan de binnenzijde van de montuurpoot. Op de lensverpakking hoort een sticker te zitten met merk, model, brekingsindex, sterkte en productiedatum. Maak bij voorkeur foto's van alle informatie.
Controleer de echtheidscode
Op de verpakking van merklenzen (Zeiss, Essilor, Hoya, Nikon, enz.) zit een krasbare echtheidscode. Kras deze open en scan de code met WeChat om hem te controleren; het resultaat moet "Eerste controle" tonen. Als "Al X keer gecontroleerd" wordt weergegeven, betekent dit dat de echtheidscode opnieuw is gebruikt en is het zeer waarschijnlijk namaak.
Als de echtheidscode al is opengekrast of beschadigd wanneer u de lenzenverpakking ontvangt, weiger dan de levering. Lenzen met een "weggekraste code" zijn producten uit niet-officiële kanalen en hebben geen merkgarantie. Verkopers krassen de echtheidscode weg om te voorkomen dat merken niet-geautoriseerde verkoopkanalen kunnen traceren.
Controleer het autorisatiecertificaat
Geautoriseerde dealers hangen meestal een merkautorisatiecertificaat (vaak ingelijst) aan de muur. Controleer of het een origineel is en geen kopie. U kunt het 400-klantenservicenummer van het merk bellen om de winkelnaam en het autorisatienummer te verifiëren. Als de winkel geen autorisatiecertificaat kan tonen of weigert het te laten controleren, draagt u het aankooprisico zelf.
Zeiss: 400-820-0901 | Essilor: 400-820-6868 | Hoya: 400-820-8866 | Nikon: 400-820-0608. Vraag de winkel om het autorisatienummer en bel om het te verifiëren. Gebruik bij voorkeur een vertaalapp voor communicatie; sommige merken hebben mogelijk een Engelstalige klantenservice.
Lens echtheidscontrole: vier stappen
Hoe u kunt controleren of uw lenzen authentieke merkproducten zijn en geen namaak of producten uit niet-officiële kanalen.
Stap 1: Controleer de lasermarkering
Bekijk de lens onder een bepaalde hoek in fel licht. Aan de rand van Zeiss lenzen zit een kleine "Z"-lasermarkering. Essilor heeft een "Crizal"-markering die zichtbaar wordt als u tegen de lens ademt. Hoya en Nikon hebben eveneens hun eigen lasermarkeringen. Let op: bij sommige op maat gemaakte lenzen of speciale behandelingen kan de markering minder duidelijk zichtbaar zijn. Het ontbreken van een markering betekent niet automatisch dat er sprake is van namaak; combineer dit met andere controles voor een volledige beoordeling.
Stap 2: Controleer de verpakking
De lensverpakking moet origineel verzegeld zijn en de echtheidssticker moet intact zijn. Vraag om de verpakking zelf te openen waar de winkelmedewerker bij is. Als de verpakking al geopend is, de verzegeling beschadigd is of het etiket eruitziet alsof het zelf is geprint, weiger dan de levering.
Stap 3: Scan de anti-namaakcode
Kras de zilveren anti-namaakcode vrij, scan deze met WeChat of voer de code in op de officiële website van het merk. Het resultaat moet "eerste controle" weergeven. Als er eerdere controle-informatie wordt weergegeven, betekent dit dat de anti-namaakcode opnieuw is gebruikt op nagemaakte brillenglazen.
Stap 4: Controleer of de drie nummers overeenkomen
Het trackingnummer op de verpakking, de lasermarkering op de glazen en het nummer op de garantiekaart moeten allemaal identiek zijn. Als een van de nummers afwijkt, zijn de glazen mogelijk vervangen of namaak.
Klachten en terugbetaling: uw rechten
Wat u moet doen als u na aankoop een probleem ontdekt. Het retourrecht voor aangepaste glazen is beperkt, maar bij kwaliteitsproblemen en productiefouten kunt u zeker uw recht halen.
✅ Situaties waarin u kunt retourneren of uw recht kunt doen gelden
• Verkeerde sterkte geslepen – gratis opnieuw slijpen
• Kwaliteitsproblemen met de glazen (krassen, loslatende coating, luchtbellen) – gratis vervanging
• Namaakproducten – volledige terugbetaling + compensatie
• Niet door uzelf veroorzaakte schade aan het montuur binnen de garantieperiode – gratis reparatie/vervanging
❌ Gevallen waarin retourneren niet mogelijk is
• Brillenglazen op maat - de regel "7 dagen retour zonder opgave van reden" is niet van toepassing op glazen die volgens uw recept op maat zijn gemaakt
• Monturen die reeds zijn gedragen en daarbij door de gebruiker zijn beschadigd
• Opruimingsartikelen met de vermelding "speciale aanbieding: niet retourneerbaar of ruilbaar"
• Wanneer de glazen al in productie zijn genomen en u zich simpelweg bedenkt
📋 Hoe een klacht in te dienen en uw recht te halen
Stap 1: Neem eerst contact op met de winkelmanager; de meeste problemen kunnen ter plaatse worden opgelost.
Stap 2: Neem contact op met het marktbeheer - elke markt heeft een kantoor.
Stap 3: Bel de nationale consumentenklachtenlijn 12315 (gebruik bij voorkeur een vertaalapp; in sommige regio's is er mogelijk service in een vreemde taal).
Stap 4: Bij ernstige fraude kunt u 110 bellen om aangifte te doen.
📸 Te verzamelen bewijs
• Foto's van het product, de verpakking en het etiket
• Gespecificeerde kassabon/factuur
• Resultaat van het scannen van de anti-namaakcode (screenshot)
• Winkelnaam, kraamnummer en marktnaam
• Communicatiegegevens (WeChat-chats, spraakopnamen)
• Voorschrift van de optometrist
Draag de bril minimaal 2-3 uur op proef voordat u de brillenmarkt verlaat en controleer hem grondig. Als u duizelig wordt, vervormd ziet of een defect ontdekt, handel dan onmiddellijk. Zodra u China hebt verlaten, wordt het erg moeilijk en duur om restitutie te krijgen of de bril opnieuw te laten maken.