Guia: Como verificar a autenticidade
Método de quatro passos para verificar lentes autênticas: verifique a marca a laser, veja a embalagem original ser aberta à sua frente, digitalize o código antifalsificação e confirme que indica «primeira consulta», e verifique se os três números correspondem. Inclui ainda uma lista de verificação de 12 pontos antes de sair da loja.
Passo 1: Verificar a marca a laser
Segure a lente contra uma luz intensa num certo ângulo. As lentes ZEISS têm uma pequena marca a laser «Z» na extremidade. A Essilor tem uma marca de embaciamento «Crizal» (visível ao respirar sobre a lente). A HOYA e a Nikon também têm as suas próprias marcas a laser. Nota: em algumas lentes personalizadas ou com tratamentos especiais a marca pode ser ténue; a ausência de marca não significa necessariamente que seja falsa — avalie em conjunto com as outras verificações.
Passo 2: Verificar a embalagem
A embalagem das lentes deve estar selada de fábrica e o autocolante antifalsificação intacto. Peça para a abrir você mesmo à frente do pessoal. Se a embalagem já estiver aberta, o selo estiver danificado ou o rótulo parecer impresso em casa — recuse a entrega.
Passo 3: Digitalizar o código antifalsificação
Raspe o código antifalsificação prateado e digitalize-o com o WeChat ou introduza-o no site oficial da marca. O resultado deve mostrar «primeira consulta». Se mostrar consultas anteriores, significa que o código foi reutilizado em lentes falsificadas.
Passo 4: Verificar se os três números correspondem
O número de rastreio na embalagem, a marca a laser na lente e o número no cartão de garantia devem corresponder todos. Se algum número diferir, as lentes podem ter sido trocadas ou ser falsificadas.
Lista de verificação na recolha: 12 pontos a verificar antes de sair da loja
Verifique ponto por ponto esta lista antes de sair da loja com os seus novos óculos. Assim que sair da China, os ajustes e as devoluções tornam-se muito difíceis.
1. Visão de longe
Tape alternadamente o olho esquerdo e direito e observe a tabela de acuidade visual a 5 metros. Ambos os olhos devem ver com nitidez.
2. Visão de perto
Leia o ecrã do seu telemóvel a 30 cm. O texto deve estar nítido, sem necessidade de semicerrar os olhos.
3. Sem tonturas
Caminhe durante 5 minutos e suba e desça escadas. Se sentir tonturas ou náuseas, a graduação pode estar demasiado forte — peça um reajuste.
4. Sem distorção
Observe linhas retas (ombra de portas, azulejos). Se as linhas parecerem curvas ou distorcidas, o eixo do astigmatismo pode estar incorreto — peça uma nova verificação.
5. Alinhamento da distância pupilar
As suas pupilas devem estar alinhadas com o centro ótico de cada lente. Erros na distância pupilar causam fadiga ocular e dores de cabeça. Olhe-se num espelho para verificar se as suas pupilas estão no centro das lentes.
6. Conforto da armação
As placas nasais não devem apertar o nariz, as hastes não devem pressionar atrás das orelhas e a armação não deve escorregar. Se houver algum desconforto, peça ao pessoal para ajustar de imediato.
7. Verificação dos parâmetros das lentes
Verifique as embalagens das lentes: a marca, o índice de refração e a graduação (esfera SPH / cilindro CYL / eixo AXIS) devem corresponder exatamente ao seu pedido. Guarde as embalagens.
8. Aspeto das lentes
Inspecione cuidadosamente sob luz intensa: sem riscos, bolhas, defeitos de tratamento ou bordas lascadas.
9. Verificação da autenticidade da marca
Para lentes de marca, raspe o código antifalsificação e digitalize-o para confirmar que mostra «primeira consulta». Se mostrar várias consultas, o produto pode ser falsificado. (Apenas lentes de marca têm códigos antifalsificação.)
10. Cartão de garantia
Peça o cartão de garantia oficial da marca e confirme que o carimbo da loja, a data e o número de série das lentes estão preenchidos.
11. Recibo detalhado
O recibo deve discriminar: modelo da armação, marca das lentes / índice de refração / graduação, preço total, nome da loja e data. É uma prova importante para defender os seus direitos.
12. Compromisso pós-venda
Pergunte e confirme a política pós-venda: «Ajustes gratuitos em 30 dias, refazer gratuitamente se a graduação estiver errada». As políticas variam consoante a loja — peça confirmação por escrito ou uma anotação no recibo.
9. Verificação da autenticidade da marca
Para lentes de marca, raspe o código antifalsificação e digitalize-o para confirmar que mostra «primeira consulta». Se mostrar várias consultas, o produto pode ser falsificado. (Apenas lentes de marca têm códigos antifalsificação.)